Үнсіздік немесе жауап: дөрекі адамдармен қалай әрекет ету керек

2024 Автор: James Gerald | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 14:11

Азық -түлік дүкеніндегі сатушы сіз сүттің жарамдылық мерзімін тексеруді сұрағанда, тағы да бұзық болды ма? Ал төлқұжат бөлімінің қызметкері сіздің «өтініш толтыру үлгісін қайдан табуға болады?» Деген сұрағыңызды естігеннен кейін ғана дауыс көтерді. Айналасында тәрбиесіз, ашуланшақ және әдепсіз он шақты адам бар. Кейде тіпті олардың саны сыпайы және адекваттыққа қарағанда әлдеқайда көп сияқты көрінеді. Сондықтан соңғылар осы дөрекілік пен агрессия мұхитында аман қалуды үйренуі керек.

Психологияда бұл құбылысты қарауыл синдромы деп атайды. Бұл кездейсоқтық емес, өйткені кішкентай қуыршақ көбінесе өз күшін аздап қолдануға тырысады және өздеріне аздап тәуелді адамдардың есебінен өзін көрсетеді. Киіну бөлмесінің қызметшісі сізге бірден күрте әкелуі мүмкін, немесе ол сізді бірнеше минут күтуге мәжбүрлеп, соңында: «Барлығы осында қыдырады, олар сені тыныш отыруға рұқсат етпейді» деп қосады. Күзетші жіберіп алуы мүмкін, немесе ол жауап алуды жартылай ұйымдастырып, ақырында сізді «жібермеймін» деп бере алады. Төлқұжат бөлімінің және тұрғын үй кеңсесінің қызметкерлері үшін ең «қызғанышты» позиция: егер олар қаласа, олар сізге бюрократиялық шеру ұйымдастырады, ал сіз маңызды қолдары бар қағаздар бұлтын жинағанда, олар: Бұл дұрыс емес, бұлай емес. Сіз тіпті оқу мен жазуды білесіз бе? » Олар сізді тозақтың барлық тоғыз шеңберінен екінші серуенге жібереді.

Біз күн сайын «күштер» тарапынан дөрекілікке тап боламыз, және мәселе олардың бізді қорлауында емес, бірақ біз мұндай жағдайда қалай әрекет ету керектігін білмеуімізде. Мәнсіз қақтығыстарға қатысыңыз - сонда сіз тұрғындар санайтын боласыз. Үндемеу - мойынсұну және жеңілгенін мойындау. Амал жоқ сияқты. Бірақ бұл олай емес.

Кішкене шабақтар көбінесе өздерінің аз күштерін қолдануға тырысады және өздерін кем дегенде оларға тәуелді адамдардың есебінен растайды.

Біз неге айқайлап жатырмыз?

Алдымен, күзетшілер, сатушылар мен гардероб қызметкерлерінің тәж кигізіп, кімге өлім жазасын және кімге рақым ету керектігін шешетін себептерді қарастырайық.

1. Психологтар мұның бәрі үлкен бастық болуға ұмтылу және бағыныштыларға тапсырмалар беру дейді. Мүмкін, әрқайсымыз бала кезімізде біреуге бұйрық беруді армандаған шығармыз. Алдымен, біз ойыншықтар дүкенінде еденге лақтырып, қымбат қуыршақ сатып алуды талап еткенде, біз отбасында өз ережелерімізді орнаттық. Содан кейін біз ауланың айналасында және мектепте дос қыздарды «құруға» тырыстық, содан кейін біз өсіп, жұмысқа орналастық. Рас, қазір бәрі де басшылық қызметтерді атқармайды, бірақ сіз әлі де бұйрық беріп, өзіңіздің маңыздылығыңызды көрсеткіңіз келеді.

2. Тағы бір себеп - өмірге қанағаттанбау. Әдетте, «тосқауыл бастықтарының» жалақысы аз, жалықтыратын өмірі бар, олар эмоционалды аш. Олар күні бойы бір жерде отырады, не өтіп бара жатқан келушілерге сенбей қарайды, не соларды күніне 50 рет қайталайды: «Мына формаларды ал, мемлекеттік бажды төле, біреуден қол қой, екі аптадан кейін кел».. Егер мұндай адамдар бізді күлімсіреп мақтаса, таңқаларлық болар еді, өйткені дөрекілік, ренжіту, ренжіту әлдеқайда «қоректік» (эмоционалды аштықты есте сақтаңыз).

Өзін қалай ұстау керек?

1. Жауап ретінде дөрекілік көрсетпеу керек. Мәселе мынада, «күзетшілер» сізден дәл осылай күтеді. Өкінішке орай, дөрекі адамдар басқаларды әдейі (санасыз болса да) аптап ыстыққа итермелейді, өйткені олар өздерінің тіршілік фактісін мойындағысы келеді, оларға назар аударады. Бізге жағымды эмоциядан гөрі жағымсыз эмоцияны алу оңайырақ болды, сондықтан олар кем дегенде бірнешеуін алады.

2. «Кішкене бастықпен» достасыңыз. Сізге үнемі түсініктеме беретін консьержіңізге қаншалықты ашулансаңыз да, сіз шындықпен бетпе -бет келуіңіз керек және бұл кемпірдің жағдайы жақсы емес екенін түсінуіңіз керек. Ол күні бойы шағын бөлмеде аз ғана жалақыға отырады, себебі оған бұл ақша қажет. Ол үшін жалдаушылармен жақсы қарым -қатынаста болу және ақымақтық үшін өзін ауламау әлдеқайда жағымды болар еді. Бірінші қадамды жасаңыз: сәлемдесуді бастаңыз, оның амандығына қызығушылық танытыңыз, мерекеге шоколад беріңіз, сонда сіз ашудың бір жерде жоғалып кететінін көресіз.

3. Клубтағы бет-әлпетті басқаратын мықты жігіттермен дауласпаңыз. Бұл мағынасыз әрекет, өйткені мұндай «бастықтар» әрқашан дұрыс. Қауіпсіздікті орнатудың бірден -бір жолы - қалтасынан олардың басшылары мен досының телефон нөмірін алу. Егер бұлай болмаса, онда ойын -сауық үшін басқа орын іздеңіз.

Түсінікті жауап алғанша сұрағыңызды бірнеше рет қойыңыз.

4. Өз орныңызды сыпайы ұстаңыз. Егер біз емхананың қабылдауындағы қыңыр әйел туралы немесе төлқұжат бөлімінің бұрын айтылған қызметкерлері сізді ашық түрде шығаруға тырысатыны туралы айтатын болсақ, онда олармен қарым -қатынаста қыңыр, бірақ сыпайы қошқардың тактикасын ұстаныңыз. Түсінікті жауап алғанша сұрағыңызды бірнеше рет қойыңыз. Біріншіден, сыпайылық мұндай құрылымдардың дөрекі қызметкерлерін біршама жігерлендіреді. Екіншіден, олар сізден қаншалықты тез құтылғысы келсе де, өз міндеттеріне байланысты олар оныншы рет қойылған сұраққа жауап беруге мәжбүр.

5. Бастыққа шағымдану. Егер дөрекі адам тым шектен шығып бара жатса және шегіну мүмкін болмаса, онда оның басшыларына хабарласыңыз. Иә, жасырынып жүру жақсы емес, бірақ ақырында өз белбеуін шешкен және жалған тәжін шешкісі келмейтіндер үшін әділеттілік болуы керек. Кейде тек осы әдіс көмектеседі.