Телефон қоңырауының сәнге енбеуінің 5 себебі

2024 Автор: James Gerald | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 14:11

Қазіргі қарым -қатынас ережелері соңғы екі жылда өзгерді. Егер бұрын біреудің қоңырауына, әсіресе іскерлік мәселелер бойынша жауап бермеу әдепсіз деп саналса, қазір 30 жастағы адамдар достарымен мессенджерлерде сөйлескенді, мәселелерді сол жерде шешкенді жөн көреді, ал кіріс қоңырау ескертусіз ену ретінде қабылданады.

Интроверт, экстроверт - маңызды емес: Миллениумдар күтпеген қоңырауларға жауап бергенді ұнатпайды. Оларға бірінші реакция - бұл тітіркену. Ал жылдам хабар алмасуда таныс адамдармен сөйлесуге дағдыланған кейбіреулер үшін бейтаныс нөмірден қоңырау шалу жағымсыз жаңалықтармен байланысты.

Фото: 123RF / Валерий Качаев

Біз 30 жастағылар әр түрлі телефондарды көрдік. Айналмалы циферблаты бар аппарат, соңғы нөмірді қайталау функциясы бар батырмалы телефон, пәтердің айналасында алып жүруге болатын тұтқа (бұл бақыт еді!). Ал біздің алғашқы ұялы телефондар ше? Мұндай нәрселер туралы айту күлкілі, бірақ мен ұялы телефонымды ерекше сағыныш пен жылулықпен еске аламын. Бұл күлкілі «түтіктер» суретке түсіреді, фильм түсіреді және өңдейді, олардың көмегімен ұшаққа кіруге, аспандағы жұлдыздарды анықтауға, шет тілін үйренуге, айлық күнтізбені сақтауға және оқуға болатынын елестете аламыз ба? кітаптар?

Сондай -ақ оқыңыз

Балалар | 06.09.2020 Баланың телефонына ата -ана бақылауын қалай орнатуға болады

Біз үнемі ұялы телефонмен жұмыс жасаймыз, бірақ жиі қоңырау шаламыз. Міне, телефон соғудың негізгі байланыс құралы болмауының 5 себебі:

1. Қарым -қатынастың басқа да ыңғайлы тәсілдері бар

Мессенджерлік бағдарламалар тек мәтіндерден әлдеқайда асып кетті: сіз бір -біріңізге дауыстық хабар да, бейне де жібере аласыз. Сонымен қатар, байланыс кейінге қалдырылады: сіз оқисыз, тыңдайсыз және сұхбаттасушыны сізге ыңғайлы уақытта қарайсыз. Жауап бермес бұрын өз ойыңызды жинауға, барлық ақпаратты өз қалауыңыз бойынша көруге уақыт бар. Сіз ең шулы және адамдар көп жерде сөйлесе аласыз, тіпті қиыншылық кезінде де, хабарлама жібере аласыз. Оның үстіне, қазір смартфон иелерінің көпшілігінде мобильді интернет бар, ал мессенджерлерде байланыс ақысыз.

2. Қоңырау ұзақ уақытқа созылады

Әрине, көптеген адамдар «теруге жалқау болған кезде» қоңырау шалуды сұрайды. Бірақ телефон шырылдауын естігенде, көпшілік бұған біраз уақыт қажет екеніне сенімді.

Фото: 123RF / Ion Chiosea

Мысалы, хабарламада қалай қарыз алуды сұраймыз? Тіпті алыстан алдын ала кіріскенде де, сұхбаттасушы мәселенің мәніне асығып, олардың көзімен жүгіруге мүмкіндік алады. Бұған қоңырау шалу әдепсіздік болып саналады. Алдымен сіз айналдыруды тыңдауыңыз керек: «Сәлеметсіз бе, мен алаңдатпаймын ба?», «Қалайсыз?», «Тыңдаңыз, сізден сұрасам бола ма?». Бөлек санат - бұл «суық» қоңырау шалатын сатушылар: фильмдердің бірінде оларға бас тарту қиын болатындай, клиенттің назарын ұзақ уақыт ұстауға қалай үйретілгені көрсетілген.

Ұялы телефонмен сөйлесулер бірдей ынтаны тудырмайды, себебі:

3. Біз бұрынғыға қарағанда көп жұмыс жасаймыз

Біріншіден, біз жетілдік. Егер бұрын күніне бірнеше рет телефонмен сағаттап сөйлесу мүмкін болса, ол құлағында жанып тұрды, енді бізде бұл сағаттар жоқ. Жұмыс, отбасы, үй, балалар, ата -аналар, шығармашылық, спорт, достық, өзіне күтім, денсаулық - бәрі өз орнын табу үшін қажет. Екіншіден, қазіргі өмірдің қарқыны соншалықты жылдам, бағдаршамда бір минут күту мен бетті жүктеудің секундына кешігу кейде адамдарға қиынға соғады.

Бізден жылдамдық күтіледі, біз оны басқалардан күтеміз. Бізде бос уақыт аз және қажетсіз қозғалыстар жасамау үшін оны оңтайландырғымыз келеді. Біреудің қалауымен мақсатсыз минуттар мен сағаттарды босқа өткізу - бұлай емес.

4. Біз қазірдің өзінде байланыстамыз

Сіздің таныстарыңыз сізге ақпараттың ашығуының себебін аз беруі мүмкін. Демалысты кім қалай өткізді - сіз әлеуметтік желілерден білесіз.

Фото: 123RF / Мирко Витали

Барлығы жақын жерде, сіз соңғы жаңалықтарды білесіз, сізді туған күніңізбен қабырғаға құттықтай аласыз немесе хабарлама жібере аласыз деген сезім бар.

Біреудің жағдайын білу үшін енді кездесудің қажеті жоқ. Енді телефонмен ұзақ сөйлескенде де дәл солай.

5. Бөлінбеген назар цифрлық дәуірдегі сән -салтанат

Мыңжылдықтардың ұрпағы (1981 жылдан 2000 жылға дейін туылған адамдар) үлкен ақпарат ағынында өмір сүруге дағдыланған. Оларда «бір мезгілде көптеген терезелер ашылады» - олар жұмыс істейді, әлеуметтік желілердегі жаңартуларды тексереді және мессенджерлерде сөйлеседі. Бірақ кейде мыңжылдықтар назар аударатын ақпараттық шудан шаршайды. Бірақ маңызды тапсырманы орындау үшін сізге шоғырлану, осы сәтте болу қажет. Дәрігерлер, психологтар, актерлер, жедел материалдар жіберетін журналистер мұны жақсы біледі: қазіргі уақытта сізге қажет нәрсе - ұялы телефонның қоңырауы.

Сондай -ақ оқыңыз

Психология | 14.07.2018 Олар сені жақсы көреді! Басқаларды қуантудың 8 әдісі

Әрине, қоңырау үніне байланысты емес. Телефонмен сөйлесу толық назар аударуды және әңгімелесушіге ауысуды талап етеді. Ал қоңырау шалғаннан кейін сіз бірден бұрынғы күйге орала алмайсыз.

Сондықтан, ескертусіз қоңырау шалушы, жолдың арғы жағындағы адам сөйлеуге қанша дайын екенін алдын ала сұрамаған адам ретінде қабылданады.

Әрине, біз жақын адамдар туралы емес (ата -аналар, жақындар, достар) және маңызды мәселелер бойынша (оның ішінде клиенттерден) қоңыраулар туралы емес. Басқа қоңырау шалушылар алдымен хабарлама жіберуі әдептілік болар еді. Сіз қалай ойлайсыз?

Сарапшылардың пікірі

Игорь Дьяконихин, MightyCall бизнесті дамыту жөніндегі директоры

Соңғы 5 жылда байланыс басымдықтары айтарлықтай өзгерді. Қазіргі адам қашан, кіммен сөйлесу керектігін және мүлде қарым -қатынас жасау керектігін өзі таңдағысы келеді. Әлеуметтік желілер дәуірінде қарым -қатынас соншалықты қол жетімді және жақын болды, сондықтан қоңырау фактісі, әсіресе белгісіз нөмірден, жеке өмірге қол сұғу болып саналады. Ал адам бұл байланысқа қазір керек пе, жоқ па, соны анықтауға еркіндік алғысы келеді. Тағы бір нәрсе - мәтіндік хабарлама. SMS, әлеуметтік желі, мессенджер. Мұнда сізде таңдау бар - жауап беру немесе бермеу, ал егер сіз жауап берсеңіз, онда қашан және қалай: қиялды дайындау немесе көрсету керек пе?

Байланыс орталықтары саласындағы зерттеулер көрсеткендей, тұтынушыға цифрлық арналар арқылы хабарласқан жағдайда, сәтті байланыс ықтималдығы 2-3 есе артады. Телефон байланысы, әрине, ешқашан өшпейді - бұл басқа тараптың растауымен ақпаратты жылдам жеткізудің ең тиімді арнасы. Алайда, күнделікті байланыс үшін цифрлық арналардың үлесі 70%-дан асады.

Виталий Бубенко, жаттықтырушы, бизнес -тренер, психолог кеңесші

Біз ақпаратты тек дауыспен ғана емес, контекстерді, нюанстарды, интонацияны да жіберетіндіктен, мұндай байланыс ешқайда кетпейді. Кем дегенде алдағы 20-30 жылда немесе одан да көп. Ал адамдар ойды алыстан жеткізуге арналған құрылғыларды ойлап тапқан кезде және телефонмен сөйлескендей оңай ой алмасуға болады, тек бұл жағдайда дауыстық байланыс маңызды болмайды. Сонымен қатар, мысалы, пейджерді қолдануды жалғастыратын анахронизмді ұнататындар қалады.