Қақтығыстардан аулақ болуды қалай үйренуге болады - психологтардың кеңесі

2024 Автор: James Gerald | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2024-01-12 17:45

Жанжалды жағдайларды болдырмау үшін әр түрлі әмбебап әдістер бар. Әр адамның сөйлесу стилі өзіне ғана тән, өзінің күшті және әлсіз жақтары бар. Қарым -қатынаста тиімді болу үшін икемді болу керек. Біз сізге қақтығыстарды болдырмауды үйрену керектігін айтамыз.

Психологтың кеңесі

Қарым -қатынас үйлесімді болуы керек - яғни, әңгімелесушіге назар аудару, қызығушылық пен өзіне деген сенімділікті көрсету.

Тиімді қарым -қатынастың негізгі ережелері:

1. Көз байланысын қолдау.
2. Позитивті қатынас.
3. Мейірімді күлкі.
4. Тыңдаудың белсенді техникасы (қарсыластың реакциясын мұқият бақылау).
5. Әңгімелесушінің айтқандарын қолдау үшін «иә», «иә» интерьекциясын қолдану.
6. Әңгімелесушінің сөздерін қайталау.
7. Эмоционалды реакцияны қалыптастыру.
8. Түсіндіретін сұрақтар.
9. Парафраздау (негізгі ойды анықтау үшін әңгімелесушінің айтқанын қайталау).
10. Әңгімені қорытындылау.

Қосылу техникасы (әңгімелесушінің мінез -құлқын қайталау) - тыныс ырғағын қайталау, қалыптарды көшіру, әңгімелесуші жиі қолданатын сөздерді қайталау.

Кез келген қақтығыстық жағдайдан аулақ болу, яғни оның ішінде болмауға тырысу тиімдірек. Дөрекілікке жауап бермеңіз. Кездейсоқ реакциямен ауызша инъекция жасауға тырысыңыз, мысалы, күліңіз.

Бірақ егер жанжал бұрыннан туындаған болса, онда сөзіңізді тоқтатпаңыз немесе дауласпаңыз. Қарсыласыңыз сөйлеуге рұқсат етіңіз, жаныңызды және онда жиналғанның бәрін төгіңіз. Осыдан кейін сіз қарсыластың сезімдерін қолдай аласыз, оның талаптарын түсінесіз деп.

Әрі қарай, сіз мәселені шешуге болатын және шешуге болатын жұмысқа айналдыруыңыз керек. Қақтығысты қалай шешуге болатынын көрсетіңіз, қарсылықтарға жауап ретінде жағдайдан шығудың жолдарын ұсыныңыз. Қақтығыстың барлық тараптары үшін ымыраға айналатын шешімді табу қажет.

Қызықты! Егер Суқұйғыш адам өзінің мінез -құлқын шынымен жақсы көрсе

Әмбебап ұсыныстар:

1. Жағымсыз эмоцияларды басқаруды үйреніңіз.
2. «Трагедияның» ауқымын асырмаңыз, шындықта болыңыз.
3. Жанжалды ойлайтын адамнан аулақ болыңыз.
4. Жанжалдың себептерін мұқият қадағалаңыз, қорытынды жасаңыз. Қателерді қайталамаңыз.
5. Өзіңізге проблемалар жинамаңыз, бірақ оларды біртіндеп шешіңіз.
6. Ешқандай жағдайда қарсыласты қорлауға болмайды - бұл әлсіздік және сіздің жеңілістің белгісі. Сөздеріңізді таңдаңыз.
7. Кінәліні өзіңнен іздеме. Бұл адам сенсіз де шетінде болды.
8. Өзіңіздің қадір-қасиетіңізді сақтаңыз.

Сіз қоршаған ортаның мүмкін болатын теріс әсерінен жасыра алмайсыз, сондықтан сіз оған әрқашан дайын болуыңыз керек. Стресске барынша сабырлы түрде жауап беруді үйреніңіз. Сізде жағымды эмоциялар алудың әр түрлі әдістері болуы керек (хобби, спорт, музыка және т.